IDecorationfr vận chuyển các sản phẩm tới các tỉnh thành trong lãnh thổ Việt Nam.
2. Thời gian xử lý
Đơn đặt hàng được xử lý trong vòng 2-3 ngày làm việc.
3. Phương thức vận chuyển
IDecorationfr cung cấp vận chuyển tiêu chuẩn miễn phí cho tất cả các đơn đặt hàng.
Để giao sản phẩm cho bạn, IDecorationfr sử dụng các dịch vụ vận chuyển uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao hàng Nhanh, J&T Express,…
Bạn có thể theo dõi tình trạng hiện tại của lô hàng bằng số bưu kiện của mình tại liên kết sau:
https://i.ghtk.vn/
https://ghn.vn/blogs/trang-thai-don-hang
https://jtexpress.vn/vi/tracking?type=track
4. Thời gian giao hàng dự kiến
Nội thành Hà Nội: Các đơn hàng sẽ được giao trong vòng 1-2 ngày sau thời gian xử lý đơn hàng.
Ngoại thành các tỉnh miền Bắc: 2-4 ngày sau thời gian xử lý đơn hàng.
Ngoại thành các tỉnh miền Trung, miền Nam: 3-5 ngày sau thời gian xử lý đơn hàng.
5. Chi phí vận chuyển
IDecorationfr miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng.
6. Lô hàng bị trì hoãn
IDecorationfr luôn nỗ lực hết sức để đảm bảo giao hàng kịp thời nhưng đôi khi vẫn có thể có sự chậm trễ do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chẳng hạn như điều kiện thời tiết khắc nghiệt, ngày lễ hoặc sự chậm trễ của nhà vận chuyển. Chúng tôi đánh giá cao sự hiểu biết của bạn trong những tình huống như vậy.
9. Vận chuyển trong mùa cao điểm
Do một số ngày lễ lớn, đặc biệt là trong mùa cao điểm, đơn hàng có thể mất nhiều thời gian hơn để vận chuyển. IDecorationfr xin lỗi vì sự bất tiện này và mong bạn thông cảm cho chúng tôi.
10. Thay đổi địa chỉ giao hàng
Nếu bạn cần cập nhật địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của IDecorationfr trong vòng 24 giờ. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn, nhưng có thể không thực hiện được thay đổi sau khi đơn hàng đã được chuyển đi.
11. Lô hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng
Trong trường hợp hiếm hoi đơn hàng của bạn bị thất lạc hoặc bị hư hỏng khi giao đến, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của IDecorationfr trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng dự kiến. IDecorationfr sẽ cố gắng giải quyết vấn đề kịp thời.
12. Hủy bỏ
Khách hàng có thể hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ. Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện thông qua giải pháp thanh toán mà khách hàng sử dụng ban đầu. Thông thường sẽ mất 48h để chúng tôi xử lý và hoàn tiền lại cho bạn.
LƯU Ý
Nếu phát hiện hàng hóa móp méo, trầy sước hay không đúng với sản phẩm đã đặt hàng, quý khách vui lòng.
- Xác nhận vào phiếu nhận hàng
- Thông tin cho bộ phận chăm sóc khách hàng 033 262 5475
Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm cho khách hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc (1-3 ngày đối với đơn hàng ở tỉnh).
Chúng tôi cảm ơn bạn đã lựa chọn IDecorationfr cho nhu cầu thảm trải sàn của mình và rất mong được phục vụ bạn.